1 Ağustos’ta internet alışverişinde neler değişecek, yeni dönemde ne var?

1 Ağustos’ta internet alışverişinde neler değişecek, yeni dönemde ne var soruları, e-ticaret dünyasında yürürlüğe girecek olan yeni düzenlemelerle birlikte tüketicilerin ve satıcıların gündemine yerleşti. Dijital alışveriş süreçlerini kökten değiştirmesi beklenen bu yeni dönem, hem güvenlik önlemlerini hem de işlem prosedürlerini yeniden şekillendiriyor.

1 Ağustos itibarıyla dijital alışverişte hangi kurallar değişti?

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde yapılan kapsamlı güncellemeler, 1 Ağustos tarihi itibarıyla yürürlüğe girerek internet alışverişlerinde yeni bir dönemi başlattı. Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Çevikoğlu tarafından da vurgulanan bu düzenlemeler; yapay zeka destekli reklamlardan influencer iş birliklerine, indirim kurgularından müşteri geri bildirim süreçlerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Söz konusu mevzuat değişikliği, dijital pazardaki yanıltıcı uygulamaları engellemeyi ve tüketicinin platformlara olan güvenini pekiştirmeyi hedefliyor.

Yapay zeka karakterleri ve reklam şeffaflığı nasıl düzenlendi?

Teknolojinin gelişimiyle reklamlarda sıkça rastlanan yapay zeka üretimi dijital karakterler için artık yeni bir zorunluluk bulunuyor. Gerçek insanlardan ayırt edilmesi güçleşen bu dijital figürlerin kullanıldığı tüm reklamlarda, tüketicinin durumu net bir şekilde anlayabilmesi adına açık ve belirgin ibarelerin yer alması yasal bir zorunluluk haline getirildi. Bu sayede tüketicilerin görsel içerikler karşısında daha şeffaf bilgilendirilmesi amaçlanıyor.

Sahte indirimler ve fiyatlandırma politikalarında ne değişti?

İnternet alışverişlerinde sıkça karşılaşılan ve tüketicileri yanıltan ‘şişirilmiş fiyattan indirim’ uygulamalarına karşı yeni bir fren mekanizması getirildi. Mevzuata göre, bir ürünün indirimli fiyatı belirlenirken referans noktası olarak, indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyat esas alınacak. Benzer şekilde, koşullu kampanyalarda sunulan avantajların kapsamı da şeffaf bir şekilde açıklanacak.

Influencer paylaşımları ve şikayet süreleri nasıl etkilendi?

Sosyal medya içerik üreticilerinin gerçekleştirdiği tanıtımlar daha sıkı denetim altına alındı. Influencer’lar; ücretsiz ürün, indirim veya etkinlik katılımı gibi herhangi bir menfaat karşılığında yaptıkları tüm paylaşımlara, reklam veya tanıtım olduğunu belirten ibareler eklemekle yükümlü kılındı. Ayrıca, tüketici haklarının korunması adına şikayet platformlarında işletmelere tanınan yanıt verme süresi 72 saatten 48 saate düşürüldü. Bu süre zarfında cevap vermeyen işletmelerin şikayetleri doğrudan yayımlanacak. Ayrıca, medyum, falcı veya astrolog gibi hizmetlerin tanıtımları ile yasadışı bahis ve şans oyunlarına yönelik reklamlar tamamen yasaklandı.